2006-09-17

服務的收穫。

簡單的說,事情的起源就是社團的學弟妹們在招生的網宣上主打以下幾個點:
1. 可以學到怎麼辦活動。
2. 可以有多采多姿的大學生活。
3. 可以認識不同領域的朋友。
4. 可以有充實的人生。
5. 能夠開發未知潛能。
6. 能夠在社團找到一份難得的歸屬感。

但是有幾位老骨頭對這樣的廣告提出了異議,
覺得這樣的宣傳不妥,
希望幹部們能夠好好想想,究竟漁服要給新生的第一印象是什麼?
漁服對外的形象是什麼?
漁服真正的核心價值又是什麼?

而後引發了一連串的討論。

所以也才有了我以下的回應。
基本上我不反對也不贊成網宣該怎麼設計,這是幹部們的決定。
所以我試著從另一個角度談這件事。



這份網宣基本上做得很好,
美工、文案都有一定的水準,講事情也講得很清晰,容易接收到重點,
不過我好奇的是,
如果對於一個對漁服這名字感到好奇而來閱讀這份網宣的人,
我們只跟他說明:
1. 會有很多感動
2. 會學到辦活動
3. 會有充實的生活,會交到很多好朋友
4. 會開發極限(這點我三百萬分贊成orz)
5. 會有歸屬感

這樣做,會不會顯得太小家子氣了一點呢?

招生因為要做行銷、宣傳,
我想同時也是一個整理自我形象的好機會
如果只是呈現這樣的形象而已,未免有點可惜。

舉個簡單的問題,
如果有個機會讓你向人推銷漁服,
只能用三句話,要在兩分鐘內介紹漁服,
你會想要說什麼呢?

可以辦活動?可以很感動?會有好朋友?
我想大家一定都不是想說這些吧?

簡單的說,
上面列的四項全都不是構成「漁服」的必要條件,
即使今天這四件事全都拿掉了,漁服也不會變得不是漁服,
相信這點大家都能夠理解。

所以如果招生只跟大家講,我們有這四件事情,很棒!
卻沒有提提到底構成「漁服」這東西中,最必要的、與眾不同的「那件事」到底是什麼,
實在是一件很可惜的事。

這是我為什麼說光是這樣宣傳,
雖然很好,但感覺有點小家子器的原因。

至於這件事,也就是構成漁服的必要條件到底是什麼呢?
我想這答案應該是你們給出來的,
我自己的答案對你們來說,不見得有什麼意義。
我們可以討論,但我沒辦法決定,或者試著「教」你們這答案是什麼。



然後我試著講講我對於這四件非必要條件的看法。

其實這四件事說穿了,都是同一件事:
我們自己會獲得成長,會有很多收穫。

這點我承認,而且我也覺得這的確是大家從事服務的過程中,
相當不可或缺的一個過程。

但其實在我們獲得成長之前,還有很多東西,
如果我們跳過這些東西,直接把「成長」和「學習」當作大方向來提的話,
未免有點本末倒置之嫌了。

為什麼我說是本末倒置呢?
因為其實若是一個人想要在服務的過程中,求自我的成長,
必定是要抱著有利他、或者是服務的心,才能夠獲得的,
也唯有如此,我們所獲得的東西也才會足夠深刻,
也才真正會對你自己產生些什麼影響,
對我們自己,或者是對我們欲幫助的對象,都能夠真正有所助益。

若是一個人一開始便對自己從事的這件事設下了限制,
那麼他之後也就很難真正有所進步了。

如果一個人覺得自己既然是來服務,就是應該要能夠學到什麼什麼,
就是應該要有很多感動,就是應該要獲得令人安心的歸屬感,就是應該怎麼樣怎麼樣,
於是對他來說,服務這件事化成了很多可以評估收益的指標,
他的心中常會出現一個天平:
我的付出跟收穫到底成不成正比呢?
我為了這些事,犧牲了我陪家人的時間,犧牲了我的功課,
但是我學到了什麼、獲得了什麼呢?
然後每次越是靠近出隊前,這樣的天平就不平衡的越是厲害,
越是面臨到底要出隊還是要退社的掙扎。

但如果我們願意把目光試著從自己的天平移開的話,
會赫然發現,服務這件事一直都在那裡等你,
等著你去做,等著你去挖掘他的美好,
小孩子的笑容,以及當你幫助人之後,他對你的那個微笑和那聲感謝,
這些人性中單純美好的事情,從來都不曾變質過,
而我們是為了什麼會遺忘這些事情呢?

這樣的天平或許不是以這種形式展現,
他可能會化成一些比較察覺不出來的形式。
例如我常常在出隊中會看到的,
大家會拿自己跟其他人比較(雖然嘴上不見得會說),
比較到底小朋友對誰比較好,
喜歡誰的小朋友比較多,
誰講得出比較多發生的感人小故事,
誰在離別會時,小朋友抱著他哭得最凶,
或是自己哭得最凶(因為越是會哭好像自己就真的越是感動之類的)。

這些不必要的天平,
其實只是阻礙了我們好好生活,好好看清楚我們服務的當下而已,
我們越是抱持著對「成長」、「學習」或是「感動」的期望,
就越會發現其實大部分的時間我們只是在斤斤計較中感到失望。
我們反而喪失了好好咀嚼,所有我們和他們發生的一切大小事情的心情和機會,
而這些一旦過去也就不會再回來了。

就我自己的經驗而言,
我必須得說,在我當年第一次出欽賢平服隊時,
是等到等到真的出過了隊,
我才真正發現,所有我之前對出隊、對服務、或是對其他很多事情的想像,
完完全全都是不一樣的。

我對服務隊的印象不是這樣,
我對該怎麼辦好一個活動的認知也不是這樣,
甚至是出隊後期待會有的收穫和感動,也都跟我先前想的差了十萬八千里遠。

但只有一件事情是一樣的,
我真的抱著滿滿的收穫回來,是我一輩子也沒辦法忘記的。

所以,也許你們是對服務能帶給自己的東西有著某些期待而來的,
但請偶爾提醒自己這點:
唯有適時的忘記這些期待,你才能真正的獲得。

所以我並不會特別鼓勵大家在招生時,
給予有興趣的人一個美好想像的大餅,
因為我們確實會收穫這個大餅,但絕對不是因為我們先畫了它所以我們才獲得的,
而且收穫的也不見得是同一個大餅:p。





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